PARP chce wiedzieć, co w systemie działa, a co trzeba poprawić
Baza Usług Rozwojowych to ogólnopolski rejestr szkoleń i doradztwa, z których przedsiębiorcy, ich pracownicy i osoby prywatne korzystają z dofinansowaniem z Europejskiego Funduszu Społecznego. PARP zleciła ocenę tego systemu, aby wiedzieć, jak go rozwijać w kolejnych latach. Badanie obejmuje pięć obszarów:
- 01
Struktura i dostępność
Sprawdzamy, jakie usługi są w bazie, kto z nich korzysta i czy odpowiadają potrzebom firm i regionów.
- 02
Jakość usług i współpracy
Pytamy, jak oceniają Państwo jakość szkoleń i doradztwa oraz współpracę z instytucjami w systemie.
- 03
Koszty funkcjonowania
Analizujemy, ile kosztuje obsługa systemu w stosunku do jego rezultatów.
- 04
Skuteczność i wpływ
Badamy, co usługi zmieniły w firmach, u pracowników i osób prywatnych.
- 05
Kierunki rozwoju
Zbieramy oczekiwania wobec systemu na kolejne lata.
Wyniki trafią do raportu końcowego dla PARP na początku 2027 roku. Raport zawiera wyłącznie wnioski zbiorcze, bez nazwisk i bez informacji pozwalających rozpoznać osobę czy firmę.
Badanie prowadzi konsorcjum trzech firm badawczych na podstawie umowy z PARP
Zamawiającym jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. Wykonawcą jest konsorcjum spółek LB&E, EGO i MCM Institute Poland, wybrane w postępowaniu o zamówienie publiczne. Umowa nr 19/BZP/DAS/2026 została zawarta 7 maja 2026 roku. Badanie jest współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.
Za kontakt z respondentami ankiet i za pytania o badanie odpowiada MCM Institute Poland.
- Zamawiający
- Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
- Wykonawca
- Konsorcjum LB&E, EGO i MCM Institute Poland
- Umowa
- nr 19/BZP/DAS/2026 z 7 maja 2026 r.
- Finansowanie
- Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027
Zaproszenie może przyjść pocztą elektroniczną albo telefonicznie
Ankieta internetowa
Do części osób wysyłamy wiadomość z osobistym linkiem do ankiety. Szacujemy, że wypełnienie zajmuje około 20 minut. Czas zależy od grupy i odpowiedzi, a ankieta dla usługodawców może potrwać dłużej. Link jest przypisany do Państwa zaproszenia, dlatego nie publikujemy go na tej stronie i prosimy nie przekazywać go innym osobom.
Ankieta telefoniczna
Jeśli nie odpowiedzą Państwo na wiadomość, ankieter może zadzwonić i przeprowadzić te same pytania przez telefon.
Rozmowa indywidualna
Z częścią osób badacz umawia się na dłuższą rozmowę o doświadczeniach z systemem. Termin i formę ustalają Państwo z badaczem.
PARP zapowiedziała badanie w piśmie do uczestników systemu
Zastępca dyrektora Departamentu Analiz i Strategii PARP, Jacek Pokorski, podpisał 11 czerwca 2026 roku pismo skierowane do osób, które znają system z własnego doświadczenia. Pismo potwierdza, że wykonawcą badania jest konsorcjum LB&E, EGO i MCM Institute Poland, że udział jest dobrowolny, a wykonawca ma obowiązek anonimizować wypowiedzi. Pismo podaje też osoby do kontaktu po stronie PARP.
Pobierz pismo przewodnie PARP (PDF)DAS.SEPR.6501.1.3.2026.JS(6) Szanowni Państwo,
PARP prowadzi obecnie badanie jakości Bazy Usług Rozwojowych (BUR) oraz systemu usług rozwojowych finansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego… Jacek Pokorski
Zastępca dyrektora, Departament Analiz i Strategii
Odpowiadamy na pytania, które słyszymy najczęściej
Nie ma tu odpowiedzi na Państwa pytanie? Prosimy o wiadomość na ewaluacja@mcminstitute.com.
Skąd mają Państwo mój adres e-mail i numer telefonu?
Dane kontaktowe użytkowników i usługodawców BUR otrzymaliśmy od PARP, która jest administratorem danych użytkowników BUR. W przypadku operatorów PSF korzystamy z danych przekazanych przez PARP oraz z publicznych wykazów operatorów. Zakres tych danych określa umowa z PARP: imię, nazwisko, telefon, adres e-mail i miejscowość, a dla firm i usługodawców także dane rejestrowe i adres siedziby.
Czy muszę wziąć udział?
Nie. Udział jest dobrowolny. Odmowa nie wiąże się z żadnymi konsekwencjami i w niczym nie wpływa na korzystanie z BUR. Mogą Państwo też przerwać ankietę w dowolnym momencie.
Ile to trwa?
Szacujemy, że ankieta internetowa lub telefoniczna zajmuje około 20 minut. Czas zależy od grupy i odpowiedzi, a ankieta dla usługodawców może potrwać dłużej. Czas rozmowy indywidualnej badacz uzgadnia z Państwem przy umawianiu terminu.
Co się stanie z moimi odpowiedziami?
Trafią do zbioru danych, z którego powstają wyłącznie zestawienia zbiorcze. W raporcie nie ma nazwisk, nazw firm ani informacji, które pozwoliłyby rozpoznać konkretną osobę czy podmiot. Wypowiedzi z rozmów są anonimizowane.
Dlaczego link do ankiety jest osobisty?
Link zawiera Państwa indywidualny identyfikator. Dzięki temu nie musimy pytać o rzeczy, które są już zapisane w BUR, a ankieta jest krótsza. Odpowiedzi osoby, która otworzy link, zapisujemy jako Państwa odpowiedź. Dlatego prosimy nie przekazywać go innym osobom.
Zaproszenie trafiło do niewłaściwej osoby. Co zrobić?
Ankietę dla przedsiębiorcy powinna wypełnić osoba, która odpowiada w firmie za rozwój pracowników. Ankietę dla usługodawcy wypełnia osoba odpowiedzialna za działalność firmy w BUR, a ankietę dla operatora osoba odpowiedzialna za projekt PSF. Pracownicy i osoby prywatne odpowiadają o własnych doświadczeniach. Jeśli nie są Państwo właściwą osobą, prosimy o wiadomość na ewaluacja@mcminstitute.com, a my ustalimy adresata i wyślemy nowe zaproszenie.
Czy rozmowa indywidualna jest nagrywana?
Tak, jeśli wyrażą Państwo zgodę przed rozpoczęciem nagrywania. Nagranie służy wyłącznie do spisania rozmowy i analizy. Umowa z PARP obejmuje przetwarzanie głosu na tych samych zasadach co pozostałych danych, a w raporcie znajdą się tylko zanonimizowane wypowiedzi.
Jak sprawdzić, że to nie oszustwo?
Najpewniej przez PARP. Konkretną wiadomość lub rozmówcę mogą Państwo zweryfikować u Jacka Szuta (parp.gov.pl">jacek_szut@parp.gov.pl) lub Marty Lesiak (marta_lesiak@parp.gov.pl) z Departamentu Analiz i Strategii PARP. Adres i telefon PARP najlepiej sprawdzić samodzielnie na stronie parp.gov.pl, a nie w otrzymanej wiadomości. Pomocniczo: pismo przewodnie PARP na tej stronie potwierdza badanie i wykonawcę, a wykonawca nigdy nie prosi o hasła, dane logowania do BUR ani o płatności.
Kto ma dostęp do moich danych?
Osoby z konsorcjum upoważnione do pracy przy badaniu oraz PARP jako administrator. Wykonawca przetwarza dane wyłącznie na potrzeby tej ewaluacji. Po zakończeniu umowy usuwa je wraz z kopiami, najpóźniej do 31 grudnia 2027 roku, chyba że przepisy prawa nakazują dłuższe przechowywanie.
Mam problem z ankietą albo dodatkowe pytanie. Gdzie pisać?
Na adres ewaluacja@mcminstitute.com. Odpowiada koordynator badania po stronie wykonawcy.
Administratorem danych jest PARP, a wykonawca przetwarza je tylko na potrzeby badania
- Administrator
- Administratorem danych osobowych użytkowników Bazy Usług Rozwojowych jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, ul. Pańska 81/83, 00-834 Warszawa, biuro@parp.gov.pl.
- Podmiot przetwarzający
- PARP powierzyła przetwarzanie danych na potrzeby badania konsorcjum LB&E, EGO i MCM Institute Poland na podstawie umowy nr 19/BZP/DAS/2026.
- Cel i zakres
- Dane kontaktowe (imię, nazwisko, telefon, e-mail, miejscowość, a dla firm dane rejestrowe i adresowe) służą wyłącznie do zaproszenia do badania i przeprowadzenia ankiety lub rozmowy. Odpowiedzi łączymy z informacjami o usługach zapisanymi w BUR i wykorzystujemy je tylko do analiz zbiorczych. Rozmowy indywidualne nagrywamy za zgodą rozmówcy.
- Okres
- Wykonawca usuwa dane i ich kopie po zakończeniu umowy, najpóźniej do 31 grudnia 2027 roku, chyba że przepisy prawa nakazują dłuższe przechowywanie. O okresie przechowywania danych w BUR informuje PARP.
- Prawa
- Mają Państwo prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawie tych praw mogą Państwo pisać do PARP albo na adres ewaluacja@mcminstitute.com, a my przekażemy sprawę administratorowi.
- Pełna informacja
- Pełną informację o przetwarzaniu danych użytkowników BUR, w tym podstawę prawną i kontakt do inspektora ochrony danych, udostępnia PARP jako administrator.
- Bez śledzenia
- Ta strona nie używa ciasteczek ani narzędzi analitycznych.
Na pytania o badanie odpowiada koordynator po stronie wykonawcy
Andrzej Gołoś, MCM Institute Poland
Po stronie PARP: Jacek Szut (jacek_szut@parp.gov.pl), Marta Lesiak (marta_lesiak@parp.gov.pl), Departament Analiz i Strategii.